Érdemes türelemmel végig hallgatni másokat, mert amit mi akarunk mondani azt eddig is tudtuk, de amit mások akarnak mondani, azt valószínű még nem!
Tonk Emil
Amikor nyersen, megfontolatlanul a másik szemébe mondjuk a "frankót", akkor ösztönlényként viselkedünk, mint az állat, aki az életéért küzd. Pedig nemhiába kaptuk az élettől a belső kontrollt, ami a végső kimondás előtt mérlegel.