A héten részt vettem egy lezárási technikával foglalkozó ingyenes tréningen. Már régóta ezzel a területtel foglalkozom, így igazából a kíváncsiság hajtott, hogy hogyan lehet az üzletkötésnek egy részét így kidolgozni, és úgymond csak erre fókuszálni. Sok újdonságra nem számítottam, inkább a régi ismeretek újracsomagolására gondoltam. Tovább >>>

... az emberek a telemarketingeseket?

Sok cégvezető ismerősömmel beszélgettem már arról –  sőt a párom is kezeli a bejövő telefonokat, neki van alkalma naponta többször is „nagyon képzett” telemarketingessel találkozni –, hogy hogyan viszonyulnak az ilyen megkeresésekhez. Sajnos 100%-uk azt mondta, hogy utálja őket, ami azért is érdekes, mert anno a cégünk csak és kizárólag telemarketinges kollegákon keresztül értékesített és mindezt nagyon sikeresen végeztük.
Persze nem állítom azt, hogy minden kollega a helyzet magaslatán állt, de kiemelt figyelmet szenteltünk arra, hogy folyamatosan képezzük őket, mind a termékismeret területén, mind pedig a telemarketing területén.
De az igazi lényeg nem itt van! Tovább >>>

Wolf Gábor konferenciáján jártam!

Azont túl, hogy tényleg érdekes és hasznos konferencia volt, néhány gondolat megszületett a fejemben.

Szuper üzletkötő, vagy szuper folyamat?

Egyrészt az, hogy a telemarketing, a telefonos üzkletkötés még mindig egy kiaknázatlan lehetőség ma Magyarországon, annak ellenére, hogy aki céget vezet, szinte naponta tucatnyian hívják föl és legtöbbjöket, vagy mindegyiket el is küldi melegebb éghajlatra. Arról már írtam, hogy ma Magyarországon ez egy - szerintem részben méltatlanul - lesajnált, munkakör. Tovább >>>

avagy, drága-e a telemarketing?

A tegnapi híreket hallgatva arra lettem figyelmes, hogy az egyik parkolótársaság által megbízott behajtással foglalkozó társaság 7 éves elmaradt büntetéseket hajt be az ügyfeleken, mindezt természetesen telemarektinges kollegákkal. Tovább >>>