... az emberek a telemarketingeseket?
Sok cégvezető ismerősömmel beszélgettem már arról – sőt a párom is kezeli a bejövő telefonokat, neki van alkalma naponta többször is „nagyon képzett” telemarketingessel találkozni –, hogy hogyan viszonyulnak az ilyen megkeresésekhez. Sajnos 100%-uk azt mondta, hogy utálja őket, ami azért is érdekes, mert anno a cégünk csak és kizárólag telemarketinges kollegákon keresztül értékesített és mindezt nagyon sikeresen végeztük.
Persze nem állítom azt, hogy minden kollega a helyzet magaslatán állt, de kiemelt figyelmet szenteltünk arra, hogy folyamatosan képezzük őket, mind a termékismeret területén, mind pedig a telemarketing területén.
De az igazi lényeg nem itt van! Tovább >>>